Ao selecionar um item em nosso site solicitamos que fiquem atentos para descrição e ficha técnica do produto (cor, dimensão, etc.).

Lembramos que é importante guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega, ela é a garantia de seu produto.

Até sentir-se seguro que seu produto atendeu suas expectativas, conserve em boas condições a embalagem original do produto, manuais, itens e acessórios que os acompanham, em caso de troca ou devolução, estes itens serão vistoriados.

É importante realizar a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e verificar se estão em conformidade com a nota fiscal. De forma alguma aceite um produto com a embalagem violada.

Caso haja alguma problema (embalagem violada, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente com a nossa Loja Física através dos telefones (75) 3282-0000 / (75) 3281-5843 e se preferir pelo whatsapp (75) 98819-8420.

 

É necessário ter alguém para receber a sua entrega, caso não seja você, informe a pessoa responsável sobre o nosso procedimento.

Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.

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